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StellenangebotFestanstellungDeutschlandProfessionals, 27. Juli 2017

Mitarbeiter Competence-Center Service Management (m/w) für eine Kernbankenlösung

Standort: Seevetal - Eintrittstermin: ab sofort

Die PASS MULTIBANK Solutions AG, mit Sitz in Seevetal bei Hamburg, ist innerhalb der PASS Consulting Group spezialisiert auf Softwarelösungen für Privat- und Auslandsbanken. Zentrales Produkt ist das Kernbankensystem PASS MULTIBANK Financials. Die PASS Consulting Group ist ein internationales Beratungs- und Softwarehaus mit derzeit 700Mitarbeitern. Zu unseren Kunden zählen Großkonzerne und mittelständische Unternehmen der Branchen Banken, Versicherungen, Touristik, Logistik, öffentlicher Sektor, Industrie, Telekommunikation und IT. Die Kernkompetenzen von PASS sind Beratung, Softwareentwicklung und Projektmanagement.

Tätigkeitsfeld:

  • Mitarbeit an unseren Bankenlösungen
  • Mitarbeit im Competence-Center Service-Management
  • Zentrale Anlaufstelle / erster Ansprechpartner für externe und interne Anfragen unserer Kunden
  • Überwachung, Bearbeitung und Steuerung aller Anfragen unterstützt über ein Ticketsystem
  • Aufbereitung der Tickets für die fachlichen Competence-Center
  • Beratung und Bearbeitung von Change- und Service-Requests
  • Durchführen von Service-Meetings mit den Anwenderbanken
  • Erstellung und Pflege relevanter Dokumentationen, Anweisungen und Präsentationen
  • Unterstützung der Kunden bei der Gestaltung und Optimierung von Prozessabläufen

 Qualifikationen:

  • Abschluss eines bankfachlichen Studiums, vergleichbarer Abschluss oder abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkauffrau/ -mann mit entsprechender fachlicher Fortbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bankbetrieb
  • Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Weitblick
  • Serviceorientierung – die Wünsche des Kunden im Blick
  • Hohe IT-Affinität und Kenntnisse bankenspezifischer Softwarelösungen
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute MS Office- und Excel-Kenntnisse
  • Reisebereitschaft

Sie erwartet bei der PASS Consulting Group:

  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit großen Freiräumen
  • Kurze Entscheidungswege
  • Ein Karrieremodell mit greifbaren Perspektiven
  • Eine leistungsorientierte Vergütung
  • Ein breites Seminarangebot unserer Akademie
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld
  • Vielfältige fachliche und kulturelle Veranstaltungen

Ansprechpartnerin

Stefanie Matthäus
Recruiting Team der PASS Consulting Group
Tel.: +49 (0) 69/66 80 50-618
E-Mail: recruiting@pass-consulting.com 

Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, bewerben Sie sich online oder rufen Sie an.