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Mitarbeiter Competence-Center Service Management (m/w/d) für eine Kernbankenlösung - Standort: Bad Mergentheim

Standort: Bad Mergentheim - Eintrittstermin: ab sofort

Die PASS Banking Solutions GmbH, mit Sitz in Bad Mergentheim, ist innerhalb der PASS Consulting Group spezialisiert auf Softwarelösungen für Universal – und Spezialbanken. Zentrales Produkt ist das Kernbankensystem PASS Core Banking Suite. Die international agierende PASS Consulting Group mit Hauptsitz in Aschaffenburg ist auf IT- und Businessberatung spezialisiert und beschäftigt 700 Mitarbeiter in internationalen Projekten für Großkunden und Mittelstand. Zu unseren Kunden zählen Großkonzerne und mittelständische Unternehmen der Branchen Banken, Versicherungen, Touristik, Industrie, Telekommunikation, IT und öffentlicher Sektor. Unsere Kernkompetenzen sind u. a. die fachliche und strategische IT-Beratung, IT-Modernisierung, Softwareentwicklung und Projektmanagement. Unser Markenzeichen ist die hohe Produktivität, mit der wir innovative Softwarelösungen entwickeln. Sie wird ermöglicht durch moderne Entwicklungsverfahren, insbesondere die PASS Software Factory mit zukunftsweisender Generatorentechnologie.

Tätigkeitsfeld:

  • Mitarbeit an unseren Bankenlösungen
  • Mitarbeit im Competence-Center Service-Management
  • Zentrale Anlaufstelle / erster Ansprechpartner für externe und interne Anfragen unserer Kunden
  • Überwachung, Bearbeitung und Steuerung aller Anfragen unterstützt über ein Ticketsystem
  • Aufbereitung der Tickets für die fachlichen Competence-Center
  • Beratung und Bearbeitung von Change- und Service-Requests
  • Durchführen von Service-Meetings mit den Anwenderbanken
  • Erstellung und Pflege relevanter Dokumentationen, Anweisungen und Präsentationen
  • Unterstützung der Kunden bei der Gestaltung und Optimierung von Prozessabläufen

 Qualifikationen:

  • Abschluss eines bankfachlichen Studiums, vergleichbarer Abschluss oder abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkauffrau/ -mann mit entsprechender fachlicher Fortbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bankbetrieb
  • Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Weitblick
  • Serviceorientierung – die Wünsche des Kunden im Blick
  • Hohe IT-Affinität und Kenntnisse bankenspezifischer Softwarelösungen
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute MS Office- und Excel-Kenntnisse
  • Reisebereitschaft

Sie erwartet bei der PASS Consulting Group:

  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit großen Freiräumen
  • Kurze Entscheidungswege
  • Ein Karrieremodell mit greifbaren Perspektiven
  • Eine leistungsorientierte Vergütung
  • Ein breites Seminarangebot unserer Akademie
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld
  • Vielfältige fachliche und kulturelle Veranstaltungen

Ansprechpartner

Holger Englert
PASS Banking Solutions GmbH
Tel.: +49 (0) 7931/964-280
E-Mail: holger.englert@pass-consulting.com
Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, bewerben Sie sich online oder rufen Sie an.