Was genau interessiert dich an deinem Ausbildungsberuf und warum hast du dich für diesen entschieden?

Weil ich mich schon vor der Ausbildung intensiv mit Computern beschäftigt habe und diese Begeisterung beruflich vertiefen wollte.

Was hat dich dazu motiviert, eine Ausbildung bei PASS zu beginnen?

Die Vielzahl an Mitarbeitern und die klare Ausrichtung des Unternehmens auf IT haben mich motiviert.

Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei dir aus?

Natürlich sieht jeder Arbeitstag etwas anders aus, aber meistens überprüfe ich morgens zuerst meine E-Mails und verschaffe mir einen Überblick über neue Aufgaben. Danach gehe ich meine Tickets durch und kümmere mich zuerst um die mit der höchsten Priorität. Im Laufe des Tages kommen immer wieder Anrufe über unsere IT-Hotline rein, bei denen ich unseren Mitarbeitern „Erste Hilfe“ leiste.

Du hast viel mit Tickets zu tun. Kannst du vielleicht kurz beschreiben, was das genau ist und wie ihr damit arbeitet?

Tickets sind Meldungen von Kollegen oder Systemen, in denen ein Problem oder eine Anfrage beschrieben wird. Wir nehmen diese Tickets auf, bewerten ihre Priorität und bearbeiten sie Schritt für Schritt, damit alle Anliegen sauber dokumentiert werden können.

Welches ist dein Lieblingsfach in der Berufsschule und warum?

Mein Lieblingsfach ist der Fachunterricht Informationstechnik (FU-IT), weil dort viele praktische Themen behandelt werden. Man versteht besser, wie IT-Systeme aufgebaut sind, miteinander arbeiten und wie man sie im Berufsalltag richtig einsetzt.

Welche Fähigkeiten möchtest du in der nächsten Zeit besonders weiterentwickeln?

Ich möchte vor allem meine Kenntnisse im Bereich Cybersecurity und Linux weiter ausbauen, weil mir diese Bereiche besonders Spaß machen und im Alltag sehr wichtig sind.

Wie stellst du dir die ideale Arbeitsatmosphäre vor?

Eine Atmosphäre, in der Teamwork, gegenseitige Unterstützung und offenes Feedback selbstverständlich sind.

Wie würdest du dein Team in drei Worten beschreiben und warum?

Kompetent, zuverlässig, hilfsbereit – weil jeder im Team sein Wissen einbringt, Probleme lösungsorientiert angeht und sich gegenseitig unterstützt.